Knowledge management на практике: внедрение базы знаний QBok

Привет! Меня зовут Виталий Чесноков. Эта статья — продолжение истории о том, как мы выстраивали систему управления знаниями в QSOFT. Читать далее…

Российские базы знаний. Сага: рассвет

Всем привет! В прошлой статье я попробовала сделать поверхностный обзор российского вики ПО на основе информации с официальных сайтов. Благодаря обратной связи от дорогих читателей родился этот, уже более глубокий и детальный обзор.  Читать далее…

[Перевод] Типы знаний в бизнесе: явные, неявные, встроенные

Эта статья  — мое осмысление западного опыта и теории в сфере Knowledge Management. В своей прошлой статье я уже затронул тему явных и неявных знаний, и обещал раскрыть эту тему подробнее. Недавно нашел зарубежную статью о том, какие знания в бизн…

Управление знаниями на практике: с чего все начиналось

Привет. Меня зовут Виталий Чесноков, я вырос от фронтендера до генерального директора компании QSOFT. Я постоянно искал и продолжаю искать новые способы, чтобы компания работала эффективнее. Здесь я не буду рассказывать про управление бюджетом, ка…

Несмотря на новые вызовы, наши требования к докладам DevOpsConf 2023 все так же высоки

Привет, Хабр! Меня зовут Дмитрий Зайцев. Я руководитель ПК конференции DevOpsConf. А ещё CTO/CIO @flocktory.com. Помогаю компании делать платформу реферального маркетинга для половины магазинов рунета, которая не падает в черную пятницу. Вместе с сообщ…

Коротко и, надеюсь, ясно: 8 сервисов для управления знаниями

Привет! Меня зовут Лера. Я тружусь в редакции и для всеобщего корпоративного блага мне было поручено найти базы знаний с нескучным функционалом и с оплатой в рублях. Опция обучения тоже не лишняя. С таким запросом я и пошла серфить, читать и сохранять….

Делаем документацию здорового человека в Git на примере Docs Ozon

Казалось бы, с документацией всё просто — пишешь, публикуешь, поддерживаешь актуальность. Например, вот у нас в Ozon есть пользовательские инструкции на docs.ozon.ru: выглядит просто как текст на сайтике, что ж необычного-то в его размещении и в целом …

Как организовать в команде управление знаниями

О том, что руководитель управляет знаниями, серьёзно заговорили ещё в прошлом столетии. Питер Друкер, теперь уже классик бизнес-управления, назвал стремительно растущий сегмент офисных сотрудников «работниками умственного труда». Это было в 1959 году. …

Как научиться учиться с помощью второго мозга. 4 инструмента, 3 апгрейда и 3 ошибки

Новички которые слышат про методику Zettelkasten более чем в половине случаев считают что могут прокачать свой процесс обучения с ее помощью. Обычно речь идет про программирование.В этой статье я не буду давать распространенные советы по тому как научи…

Пользовательская документация в пайплайне разработки, или как мы делаем лучший портал поддержки софта для ритейла

Всем привет.Меня зовут Саша, я технический писатель в CSI, но занимаюсь и проектами в нашей команде разработки. Считайте, что сегодня вы зашли ко мне на работу, плюхнулись в пуфики, взяли кофе — и я просто так рассказываю вам про наш портальчик. Всю пу…