Knowledge management на практике: внедрение базы знаний QBok

Привет! Меня зовут Виталий Чесноков. Эта статья — продолжение истории о том, как мы выстраивали систему управления знаниями в QSOFT. Читать далее…

“Авгиевы конюшни” отдела суппорта. Как мы накопили 1500 тикетов за 4 года и решили их все за 5 месяцев

Всем привет! Мы — отдел бизнес-поддержки (БП) в Social Discovery Group. В этой статье расскажем, как мы повторили шестой подвиг Геракла, очистив доску от 1500 тикетов, которые накопились за 4 года. 1500 задач — это больно. Тикеты кочевали из спринта в …

Я провела масштабное исследование, чтобы перевезти собаку и кота за границу. Всё о релокации животных

Чтобы стать экспертом в этом вопросе, мне пришлось провести целый ряд исследований. В итоге я составила чек-листы по самым популярным странам, собрала советы у ветеринаров и проанализировала успешные и неуспешные кейсы. Делюсь статистикой и полезными с…

Оценка стоимости разработки программного продукта, информационной системы, сервиса или задачи

Оценка стоимости разработки программных продуктов нацелена на получение реальной картины ситуации на основании разных факторов, влияющих на процесс разработки. В статье представлена базовая теория, которую необходимо знать при проведении оценок, нескол…

ICE, RICE, WSJF или как эффективно организовать бэклог

Привет всем читателям, желающим грамотно выстраивать самые многозадачные бэклоги. Меня зовут Фёдор Гвоздев, я основатель интернет-магазина корейской косметики HolySkin. Работаю над развитием этого проекта уже 8 лет и не раз сталкивался с трудностями пр…

Более 1200 улучшений: МойОфис обновил онлайн-редакторы, почту и другие продукты

Российская компания-разработчик МойОфис выпустила крупное обновление 2.3. В релизе представлены новые корпоративные решения для коммуникаций, а также усовершенствованы все продукты платформы, включая редакторы, хранилище файлов, почтовые системы (в т. …

Почему повышение точности прогноза не гарантирует повышение прибыли. Часть 1

Вашу компанию легко ввести в заблуждение, если вы думаете, что увеличение прибыли — это всегда повышенные показатели точности прогноза. В российской практике оценка точности прогноза — один из ключевых показателей, на который ориентируются компании…

Кто последний на индустриальный стандарт? Мне только спросить…

Сегодня в сообществе ИТ архитекторов, поддерживающих подход “Архитектура как код”, все чаще появляются упоминания о его перспективах выйти на уровень нового индустриального стандарта. Можно было бы сказать, что любое общество должно быть амбициозным и …

[recovery mode] Медиаплан рекламной кампании, зачем и кому нужен?

Каждый из нас ежедневно получает тысячи рекламных предложений на всевозможные интернет-носители. Что-то мы фильтруем и игнорируем автоматически, а что-то помогает нам быстро закрыть какие-то жизненные потребности. И чтобы подобные сообщения не остались…

YouTube Shorts для ИТ-бизнеса в России: аналитика и мой личный опыт. Есть ли польза и какая?

Привет! Меня зовут Максим Кульгин, я основатель xmldatafeed.com и clickfraud.ru. Мы занимаемся парсингом сайтов и защитой от скликивания. Постоянно ищем разные способы продвижения наших бизнесов в условиях ограниченных ресурсов и в этот …