Как создать бота для своей отрасли бизнеса

Всем привет! В прошлый раз мы начали работать с готовыми переменными, научились использовать их в сценариях и в блоках. Сегодня задача будет чуть сложнее: рассмотрим три типичных сценария, в которых будем записывать в переменные ответы абонентов. Как и…

Как Маруся отвечает на вопросы пользователей обо всём на свете

Привет, это команда ответов на вопросы Маруси. Мы все привыкли к тому, что голосовые помощники отвечают на любые вопросы. Не всегда правильно, но обычно вполне толково и с пользой. А вы когда-нибудь задумывались, как это устроено? Сейчас расскажем на п…

Обновляем сравнение систем распознавания русского языка

Наконец-то пришло время обновить наше исследование качества систем распознавания русского языка. Лучше поздно, чем никогда! С момента прошлого исследования утекло много воды … и мы думали, что мы не добежим до обновления, но таки добежали. По сравнению…

Страх и ненависть в переговорке: курим VideoSDK API, Vosk и Python

Сегодня поговорим о кастомных решениях для видеоконференцсвязи (далее — ВКС) с минимальными затратами человеко-часов и финансов на их создание. Я параноик Брать готовый open-source – меня не устраивает, всем известны случаи встраивания bad code в проек…

Как протестировать культурный код, или UX-тестирование детского голосового помощника

Привет, Хабр! Меня зовут Анна Дегтева, я — лингвист и антрополог. Почти 20 лет провела на кафедре математической лингвистики СПбГУ, из которых 15 преподавала. Начала заниматься разработкой голосовых интерфейсов, когда только прошёл релиз Siri, а компан…

[recovery mode] Обзор чат-бота ChatGPT: что это, возможности и примеры использования

ChatGPT от OpenAI, запущенный 30 ноября этого года, произвел настоящий фурор в IT-сообществе, поразив многих точностью ответов на специальные вопросы. Посмотрим, как можно использовать этого чат-бота, в том числе в сочетании с другими программными прод…

«А поговорить?»: как сделать голосового помощника в браузере

Голосовые технологии повсюду: Siri, Алиса, Alexa, финансовые помощники в приложениях банков, например, Альф. Они есть в колонках, телефонах, даже в автомобилях. Но что насчёт браузеров? Когда я начала заниматься разработкой голосового помощника для лич…

Как и зачем тестировать голосовых и чат-ботов?

Привет, Хабр! Меня зовут Оля, и я работаю QA-инженером в команде лингвистов Just AI. Для лингвистов-разработчиков каждый чат-бот — это отдельный проект со своими фичами, иногда с собственным характером и всегда — с особым подходом к тестированию. В тес…

Лабиринты из линий: превращаем сложный сценарий в понятную схему на языке ДРАКОН

Сценарии для чат-ботов обычно создаются в виде блок-схем. Это удобно для проектирования — понятно, за какой репликой следует ответ и что происходит дальше. Но чтобы разобраться в схеме, команда тратит десятки часов: при больших сценариях результат выгл…

Как за пару шагов персонализировать шаблонные звонки клиентам

Приветствую, друзья! В предыдущих статьях мы создавали простые сценарии в интерфейсе конструктора голосовых роботов Voicebox. Сегодня возьмем тему чуть посложнее и рассмотрим пару сценариев с переменными. Один из них будет имитировать работу оператора …